شركة Airline Exec تحول الرحلة فوق كيس من المكسرات

أوقف مسؤول تنفيذي في شركة طيران رحلة الخطوط الجوية الكورية لأنه لم يتم تقديم المكسرات بشكل صحيح

ويكيميديا ​​/ يورجن إل

أوقف مسؤول تنفيذي في الخطوط الجوية الكورية رحلة في مطار جون كينيدي لأن مضيفة طيران قدمت الجوز بطريقة خاطئة.

تؤمن مديرة تنفيذية في الخطوط الجوية الكورية بشدة بالمعايير الصارمة لشركتها لدرجة أنها أجبرت طائرة على الالتفاف أمس لأن جوزها قد تم تقديمه بشكل خاطئ.

وفقًا لقناة نيوز آسيا ، كان نائب رئيس الخطوط الجوية الكورية تشو هيون آه يغادر من مطار جون كينيدي في نيويورك أمس على متن رحلة جوية تابعة للخطوط الجوية الكورية من نيويورك إلى سيول عندما أعطتها مضيفة طيران حزمة من مكسرات المكاديميا. وبحسب ما ورد كانت تشو غاضبة لأنها لم تطلب المكسرات على وجه التحديد ، كما تم تقديم المكسرات في كيس بدلاً من وعاء صغير.

دخل تشو في معركة صاخبة مع المضيفة والمضيفة الرئيسية لعدم اتباع البروتوكول. كانت الطائرة تتحرك بالفعل نحو المدرج عندما وقع الحادث ، لكن تشو أصرت على التوقف فورًا والعودة إلى البوابة حتى تتمكن من إجبار المضيفة الرئيسية على النزول من الطائرة. تسبب ذلك في تأخر الرحلة 11 دقيقة عن الإقلاع ، ويقال إنه قد أحرج وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل الكورية ، التي بدأت تحقيقًا في شرعية أفعالها.

أصدر تحالف السياسة الجديدة من أجل الديمقراطية ، حزب المعارضة الرئيسي في كوريا ، بيانًا يدين غضب تشو ووصفه بأنه أمر محرج.

"لماذا كان عليها أن تثير كل هذه الضجة حول بعض حبات المكاديميا الغبية؟" قال الحزب. "لقد شوهت سمعة حامل العلم لدينا."

تشو ، ابنة مالك الخطوط الجوية الكورية والمدير التنفيذي تشو يانغ هو ، تؤكد أن أفعالها كانت مبررة. قال متحدث باسم الخطوط الجوية الكورية إن تشو تصرفت بدافع القلق بشأن ال 250 راكبًا على متن الطائرة ، لأنه إذا لم تتمكن المضيفة الرئيسية من تقديم المكسرات بشكل صحيح ، فقد اعتبرت تشو أنها لا يمكن أن تكون مسؤولة عن سلامة الركاب.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.

"لقد طلبت مكسراتي على طبق!" أخبرنا عن انهيار خدمة العملاء لديك

تحقق حكومة كوريا الجنوبية في حادثة غضب جوي انطلقت بسبب علبة مكسرات. أفيد أن تشو هيون آه ، نائبة رئيس شركة الخطوط الجوية الكورية وابنة رئيسها التنفيذي ، كانت مستاءة للغاية لأن مكسرات المكاديميا الخاصة بها تم تقديمها في كيس ورقي ، وليس على طبق ، لدرجة أنها صرخت في الرحلة المؤسفة. المصاحبة. ثم أمرت المضيفة بمغادرة الطائرة قبل لحظات من موعد إقلاعها.

إنها حادثة بالغة الخطورة ، لكن الكثير منا مر بلحظات تسببت فيها بعض جوانب خدمة العملاء في فقدان رباطة جأشنا. لقد تم إبقاؤك في الانتظار لمركز اتصالات لأفضل جزء من ساعة ، على سبيل المثال ، مع رنين الصوت الآلي بأنك بالتأكيد التالي في قائمة الانتظار. أو كنت قد أمضيت 40 دقيقة في مصطف في السوبر ماركت ، فقط حتى ينتهي. أو أن طعامك تأخر نصف ساعة ، وهو فاتر ، وهناك شعرة تطفو في الحساء.

هل سبق لك ، نتيجةً لذلك ، أن تحدثت إلى أحد موظفي مركز الاتصال أو مساعد البيع بالتجزئة أو النادل بطريقة ندمت عليها لاحقًا؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل حاولت تعويض ذلك بعد ذلك؟ أخبرنا بكل ما يتعلق بانهيارات خدمة العملاء - الكبيرة والصغيرة.